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標(biāo)題: 椒江豪宅主人買(mǎi)了一套沙發(fā)，很貴！全家心里卻堵得慌 [打印本頁(yè)]
作者: 飛天豬 時(shí)間: 2019-6-28 10:24
標(biāo)題: 椒江豪宅主人買(mǎi)了一套沙發(fā)，很貴！全家心里卻堵得慌
花了760多萬(wàn)，買(mǎi)了一套大房子，
家具也特地挑了高檔品牌的，
一套沙發(fā)組合，價(jià)值23萬(wàn)元，
椒江的王先生覺(jué)得，
這下，自己的生活品質(zhì)得到了提升，
沒(méi)想到，這么貴的沙發(fā)，
讓王先生全家如坐針氈，
舒坦不起來(lái)。
01
兩張單人沙發(fā)不一樣
王先生告訴記者，此前，他在臺(tái)州高新區(qū)紫薇花園花了760萬(wàn)元買(mǎi)了一套300平方左右的房子，為了裝飾自家的房子，一家人在家具的選購(gòu)上頗費(fèi)心思。
“我們夫妻商量，房子都已經(jīng)花了這么多錢(qián)了，配套的家具也不能太差。”王先生說(shuō)，他聽(tīng)說(shuō)第六空間國(guó)際家居賣(mài)得都是高端品牌，所以去年11月份，他就到了第六空間國(guó)際家居選購(gòu)家具，再三挑選后，選中了鉑金漢宮這家店的家具，一組沙發(fā)、一個(gè)茶幾、角柜、電視柜、餐桌、餐椅，共計(jì)23.5萬(wàn)元。“下單后到家具送上門(mén)，我們等了半年。好不容易家具送來(lái)了，誰(shuí)知其中兩張單人沙發(fā)不但扶手花紋不同，而且高矮不同。”
王先生說(shuō)，單人沙發(fā)是2.7萬(wàn)元一張，兩者相差2公分，扶手上的花紋一個(gè)往外旋轉(zhuǎn)，一個(gè)往內(nèi)旋轉(zhuǎn)，而且本來(lái)扶手都是鎏金的，金燦燦的，但其中一個(gè)扶手的鎏金卻發(fā)黑。
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他向商家反饋后，才知道那張扶手發(fā)黑的，低兩公分的單人沙發(fā)是好幾年的庫(kù)存品。商家說(shuō)給他換，他也同意，可后來(lái)更換了兩次，尺寸還是不對(duì)。
“我的沙發(fā)不是一兩千，整體是23.5萬(wàn)，單個(gè)單人沙發(fā)是2.7萬(wàn)。既然價(jià)格高，品質(zhì)也應(yīng)該高。花了這么多的錢(qián)，得到的卻是這樣的沙發(fā)，我是真的無(wú)法接受。”王先生說(shuō)，經(jīng)過(guò)多次的協(xié)調(diào)，6月6日，雙方簽訂了一份《協(xié)議書(shū)》。記者在這份《協(xié)議書(shū)》上看到，商家承諾更換同意型號(hào)、款式、尺寸的產(chǎn)品，如無(wú)法進(jìn)行更換，愿意全額退款。
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02
商家認(rèn)為消費(fèi)者吹毛求疵
王先生說(shuō)，6月26日，商家將送第三次更換的單人沙發(fā)到他家，他怕送來(lái)的沙發(fā)還是尺寸不對(duì)，希望記者到他家作個(gè)見(jiàn)證，幫他協(xié)調(diào)。
6月26日上午，記者來(lái)到王先生家，看到現(xiàn)場(chǎng)的兩張單人沙發(fā)確實(shí)如王先生所說(shuō)，存在瑕疵。9點(diǎn)左右，鉑金漢宮的工作人員送來(lái)了兩張新的單人沙發(fā)。然而，王先生現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量了沙發(fā)的高度，發(fā)現(xiàn)新送的沙發(fā)尺寸比原先高的那張沙發(fā)還要高1公分，而且邊上的木頭的寬度要窄很多。“這個(gè)寬度窄了，那跟我其他沙發(fā)又不配套了，這個(gè)肯定不行。”
對(duì)于王先生的說(shuō)法，鉑金漢宮的老板劉先生說(shuō)，沙發(fā)都是手工制作的，不可能一模一樣。“王先生說(shuō)之前更換過(guò)兩次，其實(shí)是那天下午送來(lái)后發(fā)現(xiàn)尺寸不對(duì)，我們就立馬運(yùn)回去重新調(diào)換后就送來(lái)了，算不上是兩次。”劉先生說(shuō)，王先生家的單人沙發(fā)確實(shí)是存在瑕疵，但他們一直在努力地彌補(bǔ)，怕更換單張沙發(fā)可能還會(huì)有尺寸的差異，所以這次將兩張單人沙發(fā)都更換了。
劉先生覺(jué)得王先生有些吹毛求疵，且很難溝通。“單人沙發(fā)與雙人沙發(fā)、三人沙發(fā)本身就是不同規(guī)格的產(chǎn)品，客戶(hù)根據(jù)自己的需要可以自由搭配選購(gòu)，但并不意味這本身就是整組的，所以王先生不應(yīng)該拿現(xiàn)在送來(lái)的單人沙發(fā)木頭寬度窄一些來(lái)說(shuō)事。”
協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)，王先生的夫人許女士表示，事情畢竟拖了很久了，她也希望事情能夠早些解決。“每天在家里看著這單人沙發(fā)，一家人的心里都不舒坦。”許女士表示，如果商家愿意補(bǔ)償整體的10%，即2萬(wàn)元左右，這事也就算了。
對(duì)于許女士的要求，劉先生表示，現(xiàn)金的補(bǔ)償不可能，但可以每年多送幾次沙發(fā)的免費(fèi)保養(yǎng)。
雙方不肯讓步，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)失敗。王先生表示，接下來(lái)，他準(zhǔn)備走司法途徑解決，訴求全額退款。
來(lái)源：臺(tái)州晚報(bào)
記者 章韻 文/圖
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作者: tzlqygq 時(shí)間: 2019-6-28 14:55
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