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標題: 春節期間營運車輛亂收費成投訴熱點 [打印本頁]

作者: 臺州城市網 時間: 2018-2-22 09:39
標題: 春節期間營運車輛亂收費成投訴熱點

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　　春節喜氣洋洋，但讓人糟心的事也不少。昨日，記者從臺州市12345政務咨詢投訴舉報中心了解到，從大年三十至正月初六中午，12345中心共接聽電話4056件，其中現場直接答復2149件，交辦事權單位辦理1907件。
　　12345有關負責人告訴記者，春節期間市民投訴舉報的熱點主要集中在營運車輛亂收費、景區停車難收費貴以及商場消費糾紛等方面。其中出租車不打表計費、私自漲價、故意繞路、司機服務態度差等投訴舉報共380件，126件已及時轉交事權部門辦理。
　　臨海市的張女士在正月初一乘坐出租車時，就碰到了出租車司機要求雙倍支付車費的情況。張女士認為，出租車應該按照規定打表計費，怎么能因春節假期就肆意漲價呢?對此，12345話務中心工作人員吳媚媚表示，雙倍支付車費顯然是不合理的，市民如遇到此類情況可以及時撥打12345尋求幫助，但春節期間出租車運營確實可以在一定范圍內適當漲價。漲價多少才算合理呢?市發改部門答復，我市各地對此有不同的規定，如溫嶺市規定春節假期(大年三十至正月初六)每車次可以加收5元，椒江、黃巖、路橋三區春節假期每車次可加收2元。“允許出租車春節期間適當漲價，但不得有拒載、途中甩客、故意繞道、強行拼載等行為。”吳媚媚說，126件出租車投訴舉報件經12345轉交事權單位后，大部分已經妥善處理了。如仙居縣一出租車拒絕載客，運營單位已對該司機進行了當面批評教育，并扣除相應工資。天臺縣一出租車未打表計費，該司機已被相關部門處以罰款。反映人對市民熱線及職能部門的工作均表示滿意。
　　經了解，臺州市12345政務咨詢投訴舉報中心在春節前建立了多部門快速應急機制，完成全市109個部門應急電話和人員備案，確保群眾緊急訴求快速響應機制，事權單位2小時內有反饋。
據中國臺州網
圖片來源于網絡

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