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臺州城市網

標題: “戰疫”打響！一位銀行行長的別樣春節 [打印本頁]
作者: 臺州城市網    時間: 2020-1-31 19:12
標題: “戰疫”打響！一位銀行行長的別樣春節
　　很少有人會把銀行列為“人多”的地方。事實上，銀行網點是不折不扣的公共場所，而且銀行還連接著成千上萬的客戶。
　　過去一周，新型冠狀病毒感染肺炎疫情牽動人心。農行臺州椒江支行黨委書記、行長馮銀輝每天早出晚歸，讓我們跟著他的時間軸，看一看他和同事們的別樣春節。
　　1月23日(農歷臘月廿九)
　　清晨，關于武漢“封城”的消息刷爆朋友圈。
　　“各網點、各部門主要負責人，8點半到會議室開緊急會議!”農行臺州椒江支行綜合管理部經理接到馮銀輝的電話時，鬧鐘顯示7點整，她立馬將通知轉給每一位參會成員。
　　8點半，支行小會議室，進入農行三十載、有著15年黨齡的馮銀輝一臉嚴肅：“這次疫情可能比想象中更嚴重，臺州已出現感染病例，節前網點人流密集，一定要將工作想在前、做在前，保護好員工和客戶是我們當前工作的重中之重。”
　　在他牽頭下，支行多方聯系重新采購了1200只醫用口罩和10支溫度計，足額配發到每一個營業網點，要求網點員工全部佩戴口罩，并向來往辦業務的客戶分發，提醒客戶做好疫情防護。
　　1月24日(農歷大年三十)
　　“銀行網點是公共場所，要舉全行之力、聚全行之智，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量……”這一天，一封關于椒江農行做好防疫工作的倡議書在該行各微信群里轉發。
　　馮銀輝根據各網點客流情況和區域金融需求，對轄內7家營業網點進行了排班。走訪網點、服務大堂、機關值班、大樓消毒……從大年三十到正月初七，他將春節安排得滿滿當當，還主動當起大堂經理，引導客戶做好電子渠道交易，在安全距離外等待辦理。對于沒有“裝備”的客戶，遞送上早已備好的口罩。
　　“黨員就是要在關鍵時刻挺得起來，重要時期責任擔得起來。”在他帶領下，黨員先鋒隊主動擔起春節網點疫情防御、員工網格化管理、動態信息報告的重任，當晚對全行員工及家屬進行了地毯式排查。
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　　1月25日(農歷正月初一)
　　不到6點，馮銀輝便趕往單位，甚至忘了和妻女道句“過年好”。“經過逐個排查，我們網點小施的男友有過武漢接觸史，還在觀察期，已讓她在家隔離了。”路上，馮銀輝一直回想著前一晚11時，網點負責人阮夢蝶發來的短信。
　　“請各部門9點前將排查結果發到微行務群。”馮銀輝邊趕路邊火速在微信群里通知，并接連打電話給相關負責人。他心里很清楚，身為黨委書記、共產黨員，非常時期，自己必須負起第一責任人的職責。當看到大家發來的排查表都無異常時，馮銀輝眉頭稍微舒展了些。
　　“員工的健康比什么都重要，要繼續密切關注小施和她家屬的外出和健康情況，其他員工也定時監測好，有異常隨時告我。”他反復跟阮夢蝶交代著，對辦公場所、自助設備的消毒又重新安排了一遍。接下來，他密切關注工作群里員工的行程臺賬。支行對每位員工都登記了春節行程臺賬，員工的動態行程都記得清清楚楚。
　　1月26日(農歷正月初二)
　　“我們將全力以赴支持匯寶為防疫工作助力。”一早，馮銀輝對匯寶科技集團有限公司董事長說。
　　因物資緊缺，醫用防護服生產商臺州依蔓有限公司于大年初一緊急恢復生產。當晚，匯寶科技集團有限公司接到黃巖區委區政府指示，全力為依蔓在生產設備上保駕護航，安排專業人員前往工廠現場服務。
　　為第一時間將資金送到企業手上，臺州市、縣兩級行信貸調查、審查審批、放款審核人員等17名黨員干部，當天從分散在臺州各縣區趕到單位，開通信貸調查和審批“一條龍”服務，以最快速度為企業辦理信貸業務。第二天，首筆低息貸款120萬元順利到位。
　　1月27日(農歷正月初三)
　　清晨，一則關于延長春節假期的通知出現在各大微信群。馮銀輝在椒江支行微信工作群里輸入以下文字：無論是停業還是營業，大家每時每刻都要將“假期模式”變為“戰時模式”!
　　他開始為可能的網點停業作各種準備，安排各網點著手準備好對外公告，確保自助設備正常運轉，服務熱線、投訴專線電話暢通，儼然成了一部行走的服務熱線專機。“不管網點休業還是營業，我們每個人都要24小時當好服務熱線角色。”
　　1月28日(農歷正月初四)
　　清晨五點，手機驟然響起。
　　“馮行長，前所出現疑似病例，員工都很緊張，我們網點正常開門嗎?”來電的前所支行網點負責人張佳健語氣中帶著慌張。前所區域是臺州眼鏡生產基地，上千人在外地經營眼鏡生意，有許多返鄉過年的前所人在距離華南海鮮城僅400米的武漢眼鏡城做生意。
　　馮銀輝叮囑張佳健做好員工安撫、原地待命，并第一時間與相關部門取得聯系，商量應對措施。此時，臺州銀保監會分局轉發了上級部門關于加強銀行業保險業金融服務，配合做好疫情防控工作的通知，根據通知要求，在征得市分行同意后，前所支行馬上關門停業。
　　為避免網點停業給客戶帶來不便，馮銀輝安排人員給客戶發送提示短信，并告知客戶特殊業務辦理聯系人，同時梳理網上銀行、手機銀行等線上渠道常規業務辦理流程，發到客戶群里。
　　1月29日(農歷正月初五)
　　“在疫情防控斗爭的關鍵時刻，黨員干部要挺身而出、扎實工作，做到守土有責、守土擔責、守土盡責。”
　　當日，支行黨員收到省行發出的“六帶頭”倡議書，馮銀輝馬上轉發到黨員群，要求支行71名黨員堅決響應，做好表率。黨員骨干自覺來到單位，有的消毒營業環境，有的消毒公務車，做好返崗前各項準備。
　　馮銀輝決定，上班后員工早中晚三餐不在食堂集中用餐，改為在各自辦公區域自行用盒飯。
　　1月30日(農歷正月初六)
　　聽著妻子開玩笑地說“你干脆直接住到行里算了”，摸著前一夜女兒塞進衣袋里的口罩，馮銀輝一大早就走出了家門。
　　在馮銀輝帶領下，椒江支行各級黨組織和全體黨員都堅定地戰斗在疫情防控一線，哪里任務險重，哪里就有黨員身影。(王燕萍 張微雅)
來源：新華社





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