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臺州城市網

標題: 我的法援故事第524輯——疫情期間“熊孩子”的巨額消費 [打印本頁]
作者: 臺州城市網    時間: 2020-3-23 10:06
標題: 我的法援故事第524輯——疫情期間“熊孩子”的巨額消費
　　一場突如其來的疫情，讓數以十億計的國人困在家中。平時不少人會抱怨沒有時間陪伴家人，可是當我們真的不得不和家人待上一個多月，又產生了很多問題。疫情讓父母搖身變成了班主任，一部部雞飛狗跳的家庭倫理劇輪番上演。
　　隨著疫情的慢慢向好發展，各行業都已陸續復工復產。父母上班后，孩子要么獨自在家，要么與老人一同在家。脫離父母管束的孩子，接連上演各類型的災難片。近期，臺州市法律援助中心就現場接待了一位學生家長楊女士，她就其兒子在一款手機游戲APP上充值上萬元的事情來咨詢求助。
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　　案情簡介：上網課期間，11歲少年玩游戲充值上萬元
　　楊女士的兒子小周周，年僅11歲，是一名小學五年級的學生。小周周并沒有自己的手機，用母親楊女士的手機上網課。楊女士復工后，她的手機只能被留在家。
　　直到前幾天，楊女士意外發現自己常用的一張銀行卡余額不對，急忙到銀行拉了交易流水，發現有幾十筆的微信扣款。楊女士又通過微信官方提供的賬單，得知這些錢都轉給了廣東的一家科技公司。
　　后來，楊女士和丈夫通過詢問兒子小周周終于得知真相：小周周下載了同學圈一款超火爆的游戲APP，通過多次充值后刪除扣款通知短信的方式，在楊女士毫不知情之下，那張與微信綁定的銀行卡在七八天的時間內被扣了上萬元。
　　為了挽回損失，楊女士嘗試聯系了收款方，也就是游戲的運營商。楊女士根據收款方的要求，提供了自己作為監護人的身份信息、聯系方式、充值交易記錄截圖、銀行卡交易明細等相關證據，但退款申請卻被拒。這下讓楊女士不知所措，犯了難。
　　律師說法
　　“根據《民法總則》第二十一條、第二十二條之規定，你兒子小周周系限制民事行為能力人，在游戲過程中未經你的同意支付較大金額進行游戲充值的行為，與其智力、精神健康狀況不相適應，在你明確表示不予追認的情況下，根據《民法總則》第一百四十三條之規定，你兒子小周周的充值行為無效。”楊女士得到徐萍律師關于充值行為無效的解答后，稍稍舒了一口氣。
　　“能否成功退款，難點在于能否提供相應證據證明你兒子小周周為充值行為的實施者。從時間來看，小周周玩游戲期間主要集中在你上班期間。由單位出具下上班的證明，可證實你根本沒時間打游戲和充值。有必要的話，讓小周周親筆寫下打游戲充值的相關經過和細節，該書面陳述能夠證實他才是游戲賬號的真實使用者。你向游戲運營商補充提供這兩份證據，并再次協商退款。如協商不成，可登錄黑貓投訴網站申請退款。”楊女士認真地聽取著律師的建議。
　　“作為家長，你對你兒子小周周打游戲充值的發生缺乏必要的監督，應當對此承擔一定的責任。因此，1萬余元的損失，不一定能全額退回。”楊女士一邊聽一邊不住地點頭，表示著理解。
　　疫情期間，未成年人充值事件頻繁出現。都說父母是孩子最好的榜樣，家長請放下你們手中的手機，多陪伴孩子，多和孩子聊天，去引導他們分辨網絡里的虛實，幫助他們樹立正確的金錢意識，減少類似事情的發生。
　　臺州市法律援助中心 浙江利群律師事務所 徐萍
　　來源：臺州司法
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