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標題: 售樓處做不好這4點，花再多錢也只能是浪費! [打印本頁]

作者: 臺州城市網 時間: 2018-3-3 11:24
標題: 售樓處做不好這4點，花再多錢也只能是浪費!
售樓處作為客戶接觸項目最主要的場所，承擔展示和銷售功能，各大房企都很重視，市場上也出現了很多奢華大氣、設計獨特的售樓中心。甚至有開發商，因為售樓處不夠漂亮，直接砸了重建，大手一揮就是幾百萬。在這點上，一向死摳成本的地產商，都很舍得砸錢，因為一個好的售樓處，給銷售帶來的影響是非常直接的。

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但是，現在很多售樓處非常漂亮，卻并不好用。銷售道具沒有地方放，格格不入；或是客戶不聚攏，導致現場看起來冷清，不具人氣。售樓處歸根到底是服務于銷售的，除了讓設計公司充分發揮想象力和藝術才能，一個好的售樓處還需要具備哪些功能？除了設計，各大開發商還重視哪些地方的提升？明源君分析了一些優秀的案例，進行了一些總結，歡迎大家補充。
01
功能更科學
除了設計奢華
也要提升體驗，保證賣壓
如果大家經常去踩盤，會發現，現在的售樓處已經越來越漂亮了。項目在營銷中心上的比拼就好像軍備競賽一樣，沒有最大氣，只有更大氣。例如，西安融創南長安街一號項目的售樓處第一次建完之后效果不好，整個售樓處砸掉重新做，多花了幾千萬。中式風格，水系布景，確實給客戶的震撼很大。
但是要服務到銷售，讓客戶從第一眼的好感，到掏錢包買單，光喂飽了眼睛是不夠的。
02
高顏值
不僅要美，還要有風格、辨識度
很多項目統計客戶到訪渠道的時候，會發現路過自然到訪的客戶，在所有推廣渠道中的比例是最高的。售樓處要從周邊的建筑當中跳出來，讓人一眼就看見，甚至路過產生好奇，專程回來參觀，就需要有很強的昭示性和辨識度。
環境設計、環境包裝、建筑造型、還有立面都可以創造記憶點。例如，融創就擅長用大面積的水景，水面既有動感，又有拓展空間的視覺效果。作為客戶到達售樓處看到的第一眼，很多項目都很舍得在外觀設計上下成本。但是最關鍵的就是要差異化，例如，在市中心華麗的建筑群當中，簡約的設計可能更能跳脫出來。
03
強展示
展示形式和內容一樣重要
就人的體驗來說，文字不如圖片，靜態的不如動態的，在消費升級的大環境下，人的各個感官要產生刺激都越來越難了。售樓處的展示形式創新，甚至和內容一樣重要。
04
強服務
深入細節的人性化服務
更加打動人心
相較于建筑，人和人之間的接觸，給客戶的感覺更加直接。售樓處的軟性服務，也是售樓處打造的重點。
例如，金地的物業服務在業界就是出名的好，在金地的營銷中心，享受到的服務也是不輸五星級酒店的。首先，客戶人員個個高顏值，身高一致。而且，接待動作也全部流程化，標準化。比如在給來訪客戶倒水之前先伸出手指向桌子示意要倒水，鞠躬行禮必須保持在15度，每一位客戶蒞臨的時候，都必須與客戶進行目光交流。

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