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標題: 中國太保壽險公司成功舉辦業務連續性工作應急演練 [打印本頁]

作者: 臺州城市網 時間: 2023-9-20 13:52
標題: 中國太保壽險公司成功舉辦業務連續性工作應急演練
　　為切實加強突發事件的及時響應和快速處置，保障公司業務連續性開展，9月14日，中國太保壽險營運服務中心聯合科技賦能中心開展了2023年度業務連續性工作應急演練。
　　本次演練開創了三個首次：一是首次覆蓋個、銀、團各渠道關鍵崗位作業，覆蓋客戶從承保到保全、咨訴的服務流程;二是首次營運與科技聯合開展演練，增強營運與科技的工作協同，踐行“后臺服務前臺”的蔚藍文化;三是首次開展高等級、多層級的應急演練，演練涉及總、分、中支公司及兩大營運中心多部門跨機構協同參與演練，驗證了應急預案匯報路徑的可行性。
　　本次演練有效檢驗了應急預案的可操作性和有效性，提高了參演人員對突發事件的應急響應和處理能力，演練達到預期效果。針對此次演練暴露的問題，營運和科技將共同做好復盤及應急預案修訂工作。

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