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標題: 溫情“窗口”系列報道丨玉環建行勸阻異常轉賬，避免客戶42萬損失 [打印本頁]

作者: 臺州城市網 時間: 2024-3-28 14:56
標題: 溫情“窗口”系列報道丨玉環建行勸阻異常轉賬，避免客戶42萬損失
　　近日，中國建設銀行玉環支行成功阻截了一起電信網絡詐騙，幫助客戶避免了42萬元的經濟損失。
　　2024年3月25日16時05分，一名神色緊張的中年男子(朱先生)匆匆忙忙走進建行玉環支行，要求工作人員為其辦理調額以及42萬元大額轉賬業務。大堂經理熱情接待了朱先生并指導其填寫單子，隨后柜員小郭接待了朱先生，看到朱先生需要進行大額轉賬，小郭詢問道：“朱先生，請問您認識交易對手嗎?這筆資金的用途是什么呢?”
　　面對小郭的詢問，朱先生表明自己是在某平臺上加上對方好友并不認識其本人，對資金用途也支支吾吾，期間朱先生的手機不斷有視頻聊天軟件彈窗。由于現在電信網絡詐騙猖獗，一聽朱先生是在某平臺上加上對方好友且朱先生手機不斷有彈窗催促朱先生轉賬，立刻引起了小郭的警覺，隨后小郭馬上向營運主管報告，營運主管立刻對朱先生展開了更加詳細的詢問，在隨后的詢問中，逐步了解到了事情具體情況。
　　
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　　原來朱先生在某平臺上進行了退貨服務，出于好奇，朱先生點進了一個陌生鏈接，該鏈接顯示有返現優惠服務，隨后朱先生按照鏈接上的流程進行操作，過程中加上了鏈接中所謂的“銀行客服”微信，對方向其推薦了各項理財，朱先生表示愿意辦理該項理財，該“銀行客服”要求朱先生將42萬元資金通過建行卡進行轉賬。由于朱先生的建行卡無法通過手機銀行大額轉賬，朱先生才來到了營業網點進行調額轉賬，結合朱先生各項回答，營運主管意識到朱先生遭遇到了他人冒充銀行客戶的電信網絡詐騙，并勸阻朱先生不要隨意轉賬給該“銀行客服”，在勸阻期間“銀行客服”一直打視頻給朱先生催促朱先生，并要求朱先生不要理會網點工作人員，稱自己手頭上名額不多了。朱先生便立刻拒絕了工作人員的提醒，強烈要求工作人員馬上為他進行調額轉賬。面對朱先生有些波動的情緒，營運主管盡全力安撫好朱先生并立刻聯系了當地派出所。等民警趕來，對事情進一步進行了詢問，明確告訴朱先生遇到的是電信網絡詐騙。通過民警和工作人員的耐心解釋與勸說，朱先生終于明白自己遇到了電信網絡詐騙，表示自己不會再給對方轉賬了。成功地為朱先生避免了42萬元的損失。
　　朱先生表示：“幸好今天遇到了建行的工作人員，不然大半輩子辛苦錢就要被這些騙子騙走了，真不敢想象如果成功轉給對方后的事情。你們建行工作人員就是負責，在你們這辦業務老百姓就是放心!”
　　近年來，電信網絡詐騙依舊持續高發，而且詐騙方式不斷翻新，詐騙行為越發隱蔽，直接影響了群眾的“錢袋子”，面對多樣的詐騙手法，國家金融監督管理總局浙江監管局通過督導轄內銀行保險機構，向廣大群眾普及防范電信網絡詐騙知識，守護好自己的“錢袋子”。
　　文/柯嘉敏

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