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標題: 多家銀行停運信用卡APP [打印本頁]

作者: POS機服務商 時間: 2025-2-2 01:51
標題: 多家銀行停運信用卡APP
銀行APP的整合浪潮，正在成為金融行業降本增效的縮影。
近期，有多家銀行停止了信用卡App運營，而且繼續降低信用卡權益、取消積分兌換。
多家銀行關停獨立App
最近渤海銀行公開宣布關停了信用卡獨立App。其在官方微信公眾號中指出，“渤海銀行信用卡”App將停止服務，信用卡App功能已遷移至“渤海銀行”App信用卡板塊內，并給出了多個下載手機銀行的路徑。
在2024年11月27日，北京農商銀行也在官網發布公告稱，為提供更好的移動金融服務，“鳳凰信用卡”APP業務功能將遷移至“北京農商銀行手機銀行”APP。同時，該行計劃于2025年3月31日關停“鳳凰信用卡”APP，屆時將無法訪問。
關停趨勢背后，是銀行在應對低活躍度、提升用戶體驗及符合監管要求方面的多重考量。
前幾年，每家銀行信用卡中心大多設立了獨立的App。但是近年來，信用卡業務增長乏力，這也讓不少銀行不得不直面運營成本，一些銀行會選擇“砍”掉獨立App，并將其并入手機銀行或者通過小程序運營，實現“降本增效”。

事實上，根據國家金融監督管理總局印發的《關于加強銀行業保險業移動互聯網應用程序管理的通知》提出，金融機構應當加強移動應用統籌管理，合理控制移動應用數量，其中特別提到“對用戶活躍度低、體驗差、功能冗余、安全合規風險隱患大的移動應用及時進行優化整合或終止運營。”
此外，除了信用卡APP之外，直銷銀行APP也正在被批量關停下架、整合優化。2024年至今，已有漢口銀行、東莞銀行、哈密市商業銀行等在內的多家銀行宣布，對旗下直銷銀行APP進行調整，部分為關停下線、停止運營，部分則是將相關服務遷移至旗下手機銀行APP。
信用卡權益普遍下降
除了信用卡App下架，近期不少銀行信用卡還調整了積分規則，降低了信用卡的相關權益。
例如濰坊銀行在2025年1月13日發布公告顯示，因業務調整，該行即日起所有信用卡將取消積分獲取規則，信用卡開卡激活、綁卡及消費等方式均將不再獲得積分。
中信銀行公告稱，2025年1月1日起，對中信銀行悅卡每月獎勵積分的上限進行調整，每月獎勵積分的上限由“客戶固定額度的8倍”調整為“客戶固定額度的8倍，且最高不超過20萬積分”。
2024年11月15日，浦發銀行針對運通超白金信用卡、VISA無限信用卡、銀聯永恒鉆石信用卡等8款高端信用卡，個別或全部取消或調降游樂園、文化館、野獸派禮品兌換、境外消費返現等權益。

寧波銀行發布公告稱，自2025年1月1日起，將匯通白金信用卡禮賓車出行權益調整為按季度開展，每季度可領取禮賓車出行權益1次，全年最高可享4次，同時取消匯通白金信用卡、美國運通Safari信用卡、鉆石信用卡的健康關懷服務，取消12306白金信用卡高鐵貴賓廳、交通出行意外險等服務。
一直以來，積分獲客是信用卡服務的擴量，但是獲客效果弱，成本在提升。當前，特別是中小銀行提倡過“緊日子”，在降低成本的過程中，銀行對信用卡業務的各個方面進行調整，包括減少用戶權益、停用信用卡App等。
此外，信用卡業務不良貸款率有所抬頭也加劇了銀行降本增效的進程。2024年三季度，15家A股上市國有行和股份行中有12家銀行披露了信用卡不良貸款率，9家信用卡不良貸款率均上升，其中3家銀行信用卡不良率超過3%。
在市場整體趨于飽和的環境下，銀行紛紛提出對存量客戶“精細化”運營，加強客群定位與細分，優化調整組織架構；同時，加快金融科技創新與數字化轉型，增加客戶粘性。
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