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臺(tái)州城市網(wǎng)

標(biāo)題: 機(jī)器人巡邏、無(wú)人機(jī)上天、AR眼鏡加持，記者在玉環(huán)體驗(yàn)新式執(zhí)法空天地協(xié)同，城市管理... [打印本頁(yè)]

作者: 臺(tái)州城市網(wǎng) 時(shí)間: 2026-3-31 09:41
標(biāo)題: 機(jī)器人巡邏、無(wú)人機(jī)上天、AR眼鏡加持，記者在玉環(huán)體驗(yàn)新式執(zhí)法空天地協(xié)同，城市管理...
　　近日上午，玉環(huán)市區(qū)步行街漸漸熱鬧起來(lái)。忽然，一處店鋪門口傳來(lái)一聲提醒：“你店鋪的戶外廣告存在安全隱患，請(qǐng)及時(shí)整改。”令人意料不到的是，發(fā)出這句提醒的不是穿著制服的執(zhí)法人員，而是一臺(tái)萌萌的機(jī)器人。
　　為破解城市管理盲區(qū)、彌補(bǔ)人力不足等難題，2025年6月，玉環(huán)依托省級(jí)智能工業(yè)機(jī)器人中小特色產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)，掛牌成立“機(jī)器人(城市管理)中試基地”，探索“AI+城市治理”模式，機(jī)器人“隊(duì)員”在華鴻商圈、玉環(huán)步行街區(qū)兩個(gè)試點(diǎn)“上崗”，并同步測(cè)試AR眼鏡等智能產(chǎn)品應(yīng)用城市管理，顯著提升了執(zhí)法效能。
　　近日，我們前往玉環(huán)，實(shí)地感受科技賦能帶來(lái)的城市治理變革。
　　“城管隊(duì)員”一米高，一天巡邏56公里
　　天蒙蒙亮，我們來(lái)到玉城街道華鴻商圈。此時(shí)，剛剛完成自動(dòng)充電的輪式巡邏機(jī)器人已按照預(yù)設(shè)路線，開始了新一天的常態(tài)化巡查。

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　　記者張熙錦(中)用電腦查看機(jī)器人巡查路線。通訊員狄可心攝
　　細(xì)看這個(gè)機(jī)器人，身高約1米，底座如行李箱大小，一根“長(zhǎng)脖子”探出來(lái)，兩個(gè)攝像頭宛如一雙大眼睛，可360度旋轉(zhuǎn)，觀察街區(qū)情況。此外，機(jī)器人身上還安裝著激光雷達(dá)和紅外線傳感器。它沿著街道緩緩前行，安靜而警覺。
　　“請(qǐng)勿亂扔果皮、垃圾，麻煩盡快清理干凈。”當(dāng)識(shí)別到一家水果店門口散落著果皮后，機(jī)器人自動(dòng)發(fā)出語(yǔ)音勸導(dǎo)。店員聞聲走出來(lái)，不好意思地笑了笑，拿起掃帚清掃干凈。整個(gè)過程不到兩分鐘，只是一次溫和的提醒。
　　玉環(huán)市綜合行政執(zhí)法局智慧城管中心負(fù)責(zé)人蔣海云介紹，通過AI視覺分析算法和機(jī)身搭載的攝像頭，機(jī)器人能夠?qū)崟r(shí)掃描并識(shí)別占道經(jīng)營(yíng)、違章廣告、消防隱患等違規(guī)行為與安全隱患，并立即通過語(yǔ)音系統(tǒng)警示提醒或文明勸導(dǎo)。
　　華鴻商圈住宅密集、商鋪林立，僅華鴻嘉園小區(qū)就有2000多戶居民、300多家沿街商鋪，還有商業(yè)綜合體。高峰時(shí)，車輛違停和占道經(jīng)營(yíng)等問題頻發(fā)。“現(xiàn)在，一臺(tái)輪式巡邏機(jī)器人可以不間斷運(yùn)行，每天能巡邏56公里。”蔣海云說，這極大擴(kuò)展了巡查的時(shí)間和空間，將執(zhí)法人員從重復(fù)工作中解放出來(lái)，并且能在一定程度上規(guī)避執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)沖突風(fēng)險(xiǎn)。
　　站在街頭，我們發(fā)現(xiàn)，地面上有輪式機(jī)器人穿梭，空中還不時(shí)有無(wú)人機(jī)掠過。這些無(wú)人機(jī)搭載高清攝像頭和熱成像傳感器，為違章搭建、高空拋物等執(zhí)法提供了新視角，克服了地面巡查有時(shí)視線被遮擋的困難。
　　據(jù)了解，玉環(huán)市已發(fā)布涵蓋違建監(jiān)測(cè)、市政設(shè)施巡查等在內(nèi)的“十大測(cè)試場(chǎng)景”，依托無(wú)人機(jī)、衛(wèi)星遙感、輪式巡邏機(jī)器人、AR智能眼鏡等，初步構(gòu)建起“空天地”一體化執(zhí)法監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。
　　機(jī)器人先喊話，執(zhí)法人員后續(xù)跟進(jìn)
　　機(jī)器人發(fā)現(xiàn)問題后，如何輔助執(zhí)法人員快速處置?帶著疑問，我們走進(jìn)玉環(huán)市綜合行政執(zhí)法局的“智慧中樞”——機(jī)器人城市大腦平臺(tái)。

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　　機(jī)器人城市大腦平臺(tái)。通訊員吳曉紅攝

　　一塊巨型電子屏首先映入眼簾，上面共劃分了六大功能板塊：用戶管理、線索管理、案件管理、數(shù)據(jù)管理、設(shè)備管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)刷新，一目了然……
　　技術(shù)負(fù)責(zé)人陳曦指著屏幕介紹：“我們自主開發(fā)了管理系統(tǒng)，將高空監(jiān)控、執(zhí)法車載探頭、機(jī)器人等前端設(shè)備捕捉到的數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸集到這個(gè)平臺(tái)，再與現(xiàn)有的智慧城管平臺(tái)打通，實(shí)現(xiàn)‘一網(wǎng)統(tǒng)管、全程留痕、實(shí)時(shí)監(jiān)督’。”
　　正說著，屏幕一角突然跳出一條紅色預(yù)警。陳曦迅速點(diǎn)擊查看：一輛小轎車違規(guī)停放在步行街禁停區(qū)域。
　　“巡邏機(jī)器人識(shí)別到違規(guī)行為后，會(huì)先在現(xiàn)場(chǎng)喊話勸離，同步回傳畫面到云端平臺(tái)。如果喊話后違規(guī)行為沒有整改，后臺(tái)管理人員會(huì)進(jìn)行人工審核確認(rèn)，再將線索推送給附近巡邏的執(zhí)法人員。”不一會(huì)兒，屏幕上顯示，線索已推送給玉城執(zhí)法中隊(duì)隊(duì)員連晟杰。
　　同一時(shí)間，正在附近巡邏的連晟杰在手機(jī)上收到派單通知。不過，等他趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，違規(guī)車輛已經(jīng)駛離。連晟杰掏出手機(jī)，打開“綜合執(zhí)法平臺(tái)”應(yīng)用，一鍵上傳處理結(jié)果，平臺(tái)同步收到反饋。
　　“把日常的巡管巡檢交給機(jī)器人，有效減輕了一線執(zhí)法人員的壓力。”連晟杰坦言，以前靠“人盯人”巡邏，情況多發(fā)時(shí)難免顧此失彼，“現(xiàn)在有機(jī)器人幫忙盯著，我們常常只需要根據(jù)派單依法核查，而且執(zhí)法更精準(zhǔn)、更規(guī)范。”
　　從巡邏到識(shí)別，從派單到反饋，機(jī)器人城市大腦平臺(tái)的應(yīng)用，讓城市管理執(zhí)法形成了一個(gè)全流程可追溯的執(zhí)法閉環(huán)。
　　數(shù)據(jù)顯示，從機(jī)器人識(shí)別到執(zhí)法人員到場(chǎng)，平均僅需15分鐘;試點(diǎn)區(qū)域主干道違法行為識(shí)別率為96%，處置率達(dá)99%，執(zhí)法效率顯著提升。
　　一聲令下，AR眼鏡全程記錄
　　在機(jī)器人“上崗”的同時(shí)，執(zhí)法人員的裝備也在升級(jí)。
　　陳曦拿出一副黑框眼鏡遞過來(lái)：“試試這個(gè)。”我們接過眼鏡仔細(xì)端詳，外表看起來(lái)和普通眼鏡似乎沒什么兩樣。“別看它不起眼，它可是AR智能眼鏡，是執(zhí)法人員的得力助手。”
　　我們輪流戴上眼鏡，來(lái)到人來(lái)人往的玉環(huán)步行街，畫面瞬間讓人眼前一亮——鏡片上浮現(xiàn)出清晰的屏幕選項(xiàng)，違停車輛信息在視線所及之處自動(dòng)識(shí)別、標(biāo)注。
　　正說著，前方一輛違規(guī)停放的電動(dòng)車引起了我們注意。同行的執(zhí)法人員陳璐戴著AR智能眼鏡，輕聲說了句“開始錄像”，眼鏡便開始全程記錄執(zhí)法過程——陳璐上前告知車主此處占?jí)好さ溃囍骱芘浜希⒓磳④囈浦羷澗€區(qū)域。
　　“以前用執(zhí)法記錄儀，得一手舉著設(shè)備，一手操作，碰到不配合的當(dāng)事人，一陣手忙腳亂。”陳璐告訴我們，“現(xiàn)在解放了雙手，全程自動(dòng)記錄，心里踏實(shí)多了。”
　　不僅如此，在處理復(fù)雜情況時(shí)，一線執(zhí)法人員還可通過AR智能眼鏡，與指揮中心管理人員實(shí)時(shí)共享現(xiàn)場(chǎng)情況，獲取遠(yuǎn)程指導(dǎo)，提升現(xiàn)場(chǎng)處置的專業(yè)性和規(guī)范性。
　　除了AR智能眼鏡助力，執(zhí)法人員的手機(jī)中安裝了“綜合執(zhí)法平臺(tái)”應(yīng)用。陳璐告訴我們，綜合執(zhí)法涉及事項(xiàng)繁多，現(xiàn)場(chǎng)遇到不常見的情況，不確定適用哪條法規(guī)，就可以通過它查詢。“你看，輸入關(guān)鍵詞就能快速找到對(duì)應(yīng)的法律法規(guī)，很方便。”
　　技術(shù)的應(yīng)用正在讓執(zhí)法更高效、更透明、更規(guī)范。在玉環(huán)市綜合行政執(zhí)法局黨委委員、副局長(zhǎng)陳匡強(qiáng)看來(lái)，技術(shù)是工具，真正讓“機(jī)器人+執(zhí)法”走得更遠(yuǎn)的，是制度層面的保障。
　　“我們正在起草非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法規(guī)定、機(jī)器人合規(guī)操作指引等制度。同時(shí)嚴(yán)把機(jī)器人程序與數(shù)據(jù)合規(guī)關(guān)。當(dāng)事人對(duì)‘機(jī)器人+執(zhí)法’有異議的，可以依法提出申請(qǐng)復(fù)核。”陳匡強(qiáng)介紹。
　　下一步，玉環(huán)市將在系統(tǒng)總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、形成可復(fù)制推廣方案的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展機(jī)器人技術(shù)在市政養(yǎng)護(hù)、高層消防、應(yīng)急輔助等領(lǐng)域的應(yīng)用，并持續(xù)強(qiáng)化技術(shù)應(yīng)用規(guī)范建設(shè)。

來(lái)源：潮新聞

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