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臺州城市網

標題: 建設銀行玉環清港支行：特殊的客戶，不變的承諾 [打印本頁]

作者: 臺州城市網 時間: 昨天 09:58
標題: 建設銀行玉環清港支行：特殊的客戶，不變的承諾
　　家住玉環市清港鎮的王阿姨是村子里重點照顧的低保戶。長期以來，由于遺傳病情的緣故，她和兒子小偉倆人都癱瘓在床，只有上半身可以稍微活動一下，平時對外也沒有太多接觸。但是五月的這天，平靜的家中卻到訪了兩位客人——來自建設銀行玉環清港支行的青年員工。

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　　事情還要從5月初開始說起，村子里考慮到王阿姨的家庭情況，結合殘疾人電商從業的優惠政策，讓他們通過手機幫廠家做產品推廣，足不出戶就有一份工作。但由于無法前往銀行網點辦理銀行卡，網店的收款提現一直是個難題。5月19日，兒子小偉抱著試一試的心態，通過電話聯系了建設銀行玉環清港支行，申請上門辦卡。讓他沒想到的是，第二天上午，清港支行的兩名青年員工就帶著移動設備出現在了家門口。
　　“客戶有困難，我們就主動上門。這是我們應該做的。”工作人員一邊說，一邊熟練地架設移動終端，耐心核實身份信息，一步步指導母子倆完成開卡流程。輪到王阿姨辦卡時，由于她不識字，青年員工便逐字逐句為她朗讀條款，確認每一項內容她都理解清楚?？紤]到身體轉動不方便，整個辦理過程持續了一個多小時，工作人員及時調整設備位置，確保他們體驗舒適。

　　“網店的每一筆收入都能直接轉到卡里，以后提現方便多了?！蹦缸觽z拿著新辦的銀行卡，眼中滿是希望。這兩張小小的銀行卡，對于普通人來說不算什么，但對于他們母子而言，卻是通往自食其力的重要通道。而作為他們家門口的銀行，建設銀行玉環清港支行做到了不僅是在柜臺后面等待客戶，更是主動走到最需要幫助的人身邊。
　　服務送上門，讓愛無障礙。未來，建設銀行玉環清港支行將繼續關注殘疾人、老年人等特殊群體的金融需求，用更貼心、更便捷的服務，讓每一個人都能平等地享受金融便利。文/陳宇新

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