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標(biāo)題: 我的法援故事——飯店消費摔倒，店老板該不該擔(dān)責(zé) [打印本頁]

作者: 臺州城市網(wǎng) 時間: 2019-2-27 14:25
標(biāo)題: 我的法援故事——飯店消費摔倒，店老板該不該擔(dān)責(zé)

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　　春節(jié)期間，走親訪友，請客吃飯，是很多地方的風(fēng)俗之一。在剛剛過去的元宵節(jié)，在玉環(huán)打工的貴州籍張某從老家來到玉環(huán)，并在玉環(huán)一大排檔請一幫老鄉(xiāng)吃飯。因為是特殊的節(jié)日，飯店的顧客較多，張某在座位上久等服務(wù)員未至，于是起身準(zhǔn)備去催一下，結(jié)果不小心摔傷。去醫(yī)院救治，發(fā)現(xiàn)這一摔導(dǎo)致骨頭摔裂，需要靜養(yǎng)2個月。張某系一打工者，兩個月的休息意味著兩個月沒有任何收入，于是張某去飯店理論，希望店老板承擔(dān)一部分責(zé)任。被店老板拒絕了。后來鬧到派出所，派出所也無法協(xié)調(diào)。
　　張某不明白，在飯店摔傷，為啥飯店就沒有任何責(zé)任呢?于是，等張某病情稍微穩(wěn)定一些了，便來到了玉環(huán)市法律援助中心。羅律師向張某了解了當(dāng)時摔倒時的情況。張某說正月這幾天都是雨天，飯店里的地面也濕漉漉的，但是飯店沒有任何提醒顧客注意的警示語，他受傷后向店老板要醫(yī)藥費和誤工費，店老板卻說，他這里每天來來往往這么多顧客，都沒事，就張某摔倒，是張某自己不小心之故，與其無關(guān)。羅律師告訴張某，根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條規(guī)定：賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。飯店老板系餐廳的經(jīng)營者，在經(jīng)營管理過程中，未盡合理限度范圍內(nèi)的保障義務(wù)致使消費者受到人身傷害，應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任，但張某自己作為完全行為能力人，對就餐的環(huán)境應(yīng)有充分認(rèn)知，未盡到合理的注意義務(wù)導(dǎo)致摔倒受傷，自身也應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。律師建議張某各退一步與老板協(xié)商解決，如果協(xié)商不下，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條規(guī)定：從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。張某可以通過訴訟途徑解決。
　　律師提醒：在公共場所消費中發(fā)生的人身損害，固然一部分原因是經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)，作為消費者也應(yīng)當(dāng)盡到自身的注意義務(wù)，避免傷害的發(fā)生。此外，如受到人身損害，要及時保留證據(jù)，以最大限度地保障自身權(quán)益。
　　玉環(huán)市法律援助中心袁敏鴻
　　來源：臺州司法

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作者: 拼搏奮發(fā) 時間: 2019-5-20 01:32

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