案例基本情況 11月11日,一位老客戶黃阿姨來到建行桔鄉支行,焦急地向網點負責人咨詢:“我的錢為什么不能提現啊?”網點負責人看到黃阿姨提供的某平臺界面全是灰色的,無法進行任何操作。在與黃阿姨的交談中,網點 ...