椒江上百人集體維權，這事要董明珠來解決！

“臺州300多位顧客付清了全款卻拿不到機子，

請求格力總部董明珠給個說法!”

……

這兩天，由于臺州高新區學院路一家格力中央空調店關門，

數十位消費者投訴，

他們聯系不上格力空調的經銷商，

付了全款買格力空調，卻拿不到貨，

新家的裝修一拖再拖，導致遺留問題無數，

希望臺州晚報幫忙維權。

　　01
　　買格力中央空調，只送來內機
　　消費者韓女士告訴臺州晚報記者，因為新家裝修，今年3月初，她在一個促銷活動上訂購了格力中央空調學院路店的中央空調，一拖四，總價為25800元。該店5月送來了內機，并進行了安裝，但外機一直沒有送來。
　　“我每個月都催，催了很多次，商家就是不送。我撥打格力售后400熱線，對方每次都說知道了，會安排送貨，但總不見送來。”韓女士說，7月份的時候，因為家里裝修等急了，她催的次數也特別多，7月13日那天，店老板王先生直接就將她的電話拉黑了。
　　韓女士說，她原以為商家遲遲不送貨上門，是因為格力空調夏季供貨緊張造成的，可她萬萬沒想到，格力空調不是一時不送貨，而是再也不會給她送貨了。“8月16日晚，有很多跟我一樣的消費者在學院路店，要求商家送貨，17日，這家店就關門了，消費者就再也聯系不到店老板了。”
　　02
　　經銷商資金鏈斷裂，跑路了?
　　韓女士說，像她一樣只拿到內機，沒有拿到外機的消費者很多，他們一起維權，向市監部門投訴，向公安報案，但至今沒有結果。
　　“據說有300多位消費者，我們目前在一一登記，已經登記的有100位左右，90%的消費者都是只拿到內機，外機都還沒有送來，少數是一樣東西都沒送。”韓女士說，大部分消費者買的都是兩三萬元的中央空調，也有四五萬元的。

　　據韓女士了解，空調內機的價格占總價的40%左右。“空調一般都是內外機一起銷售的。單去買個外機，哪個銷售商會賣給你呢?而且家里的裝修都已完成，難不成要拆吊頂，把內機拿出來?真是讓人心煩。”
　　現場的投訴人說，這些天，他們一直多方打聽格力的經銷商王先生，才知道他原本在黃巖也有一家店，但2個月前就已經關門了，現在學院路店也關門了。“大家都聯系不到王先生，他是不是關門跑路了?事到如今，格力總部也要負責，因為這事在去年8月份就有點蹊蹺，已經有消費者撥打格力400售后服務電話催外機，格力總部一直沒引起注意，使得更多的消費者繼續購買。”

　　03
　　經銷商：只欠100個左右的外機
　　那么，經銷商是否真的跑路了呢?臺州晚報記者了解到，昨天(8月21日)上午，相關部門已經找到王先生談話，并不存在“跑路”一說，但消費者所反映的情況也事實存在。“王先生經營的生意不只空調，還有衣柜、裝修等，他自稱在外做工程，錢沒要回來，導致資金鏈斷裂。目前事實的情況是他現在沒錢，無力解決問題。”相關工作人員說。
　　今天下午，經過一番勸說，王先生接受臺州晚報記者的獨家采訪。
　　王先生說，他確實是投資失利，椒江店投了400多萬元，黃巖店投了40多萬元，溫嶺店投了100多萬元，加上其他生意也出現了問題，才導致資金鏈斷裂。“但并不存在這些投訴人說的什么賭博啊，欠了幾千萬等情況，這些純粹是造謠、誹謗。事實上，我總共欠了100個左右的外機，貨值100萬元左右。”王先生說，此前，事情沒有擴大，他一直在想辦法努力解決此事。現在已鬧得沸沸揚揚，銀行、債權人都找上門來，而他已經資不抵債，暫時無力解決此事。
　　王先生說，過些天，格力總部應該會出臺一個解決方案。“可能是廠家補貼一些，新的代理商補助一些，來解決這個事情。我現在只能先虧欠大家，等以后有能力解決時，再還。”
　　來源：臺州晚報
記者/ 章韻

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