臨海：“最多跑一次”背后的雷鋒情懷

圖為黨員志愿者在崇和門廣場為群眾提供面對面服務(wù)。本報(bào)通訊員汪 康攝

“老伯爺，這是我們紅色代辦服務(wù)隊(duì)的上門服務(wù)卡，有事啊您隨時(shí)撥打熱線。”日前，在臨海市崇和門西廣場，來自古城街道的陳懿為前來咨詢的群眾耐心解答，并雙手遞上了上門服務(wù)卡。

為進(jìn)一步深化“最多跑一次”改革，打造“大愛臨海溫暖之城”，在“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”來臨之際，臨海市文明辦、團(tuán)市委、公安局、衛(wèi)計(jì)局等15家單位的黨員志愿者走進(jìn)廣場，為群眾提供面對面、零距離的集中服務(wù)。

圍繞“最多跑一次”工作，各單位在展位上將服務(wù)對象、服務(wù)范圍、服務(wù)流程等內(nèi)容制作成一塊塊展板進(jìn)行現(xiàn)場宣傳。

“365天暢通無阻，有事您請說話。”古城街道“紅色代辦服務(wù)隊(duì)”的展板旁，印著黨徽的紅色代跑車蓄勢待發(fā)。

該服務(wù)隊(duì)是臨海市首支“最多跑一次”紅色代辦服務(wù)隊(duì)，隊(duì)員們均是自愿報(bào)名、經(jīng)過選拔、富有責(zé)任心的優(yōu)秀黨員和入黨積極分子。

“我們?yōu)楦魃鐓^(qū)配備了代辦專用電瓶車，專門為75周歲以上老人、殘疾人以及一些有特殊需求的群眾提供預(yù)約上門服務(wù)，電話24小時(shí)有人接聽，以便在最短時(shí)間內(nèi)趕到有需要的群眾家中。”古城街道便民服務(wù)中心常務(wù)副主任張瑩告訴記者，至目前，街道、社區(qū)兩級共上門代辦服務(wù)854人次。

“雷鋒，一直在我們身邊啊。”市民小葉告訴記者，去年家住西門街的徐先生行走不便，希望申請一架電動輪椅，一個(gè)電話打給熱線，代辦員帶著表格資料就上門服務(wù)全程代辦來了，直至將電動輪椅送到徐先生手里。

各展位前，人頭攢動。群眾咨詢之余，紛紛拿起手機(jī)對宣傳展板上關(guān)心的事項(xiàng)拍照留存。

“剛剛在志愿者的幫助指導(dǎo)下，下載了浙江國稅APP，以后掌上辦稅，輕輕松松就可以搞定。”現(xiàn)場一位咨詢辦稅業(yè)務(wù)的女士高興地說，“最多跑一次”改革，讓信息數(shù)據(jù)多跑網(wǎng)路，企業(yè)真是方便多了。

據(jù)了解，2017年，臨海市96%的行政審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”，群眾跑腿次數(shù)平均減少了78%，不僅“跑”出了速度，也“跑”出了溫度、“跑”出了群眾滿意度。

“踐行雷鋒精神，服務(wù)群眾辦事。”臨海市“最多跑一次”改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，此次活動共發(fā)放了5300多份宣傳資料，接待群眾咨詢上千人次。

來源：臺州日報(bào)