黃巖新前街道紀工委通過微信平臺解決信訪問題

“通過你們這么一解釋，我就明白多了，以前對政策了解不多產生了誤會，自己確實不符合失土農民保險條件。”近日，李某發了一條微信給黃巖區新前街道紀工委書記王少君，稱自己會息訪。

    原來，今年1月，李某實名舉報稱，其土地被村集體征用后不能參保相關保險。新前街道紀工委收到信訪后，主動加了李某的微信，并通過微信詳細做了解釋，得到了信訪人的理解。

    這是黃巖區新前街道探索處理信訪輿情的一種新方式——通過微信平臺解決信訪問題。“通過微信，我們可以及時發現隱患，將問題處置在苗頭狀態。”王少君說。

    “通過微信我就把事情說清楚了，什么時候都可以聯系。以往為了反映一個事情，要來回跑街道，有時候還會跑空。”陳某某說，以前反映問題要多次跑到新前街道，花的精力相當大，如今和新前街道紀工委有關人員互加微信后，方便多了，可以隨時反映問題，也能很快收到回復。

    王少君說，采用這種方式，很大程度上節約了信訪人的時間成本、人力成本和金錢成本，信訪件辦結時間也大大縮短了，“效果相當明顯，目前還沒有出現重復信訪現象”。

   轉載臺州晚報 通訊員 牟西西 記者 許靈敏