金融為民系列報道丨“黨建+科技”踐行 “金融為民”初心

　　為進一步適應數(shù)字經濟時代用戶和市場需求的變化，建設銀行臺州分行堅持黨建引領，通過數(shù)字科技手段進行管理模式、服務模式升級，將科技金融真正融入日常場景，踐行“金融為民”初心。
　　解燃眉之急
　　“拿到了這300萬元的專項貸款資金，公司的資金壓力一下子減小了，我的心里踏實多了。”臺州市黃巖領航教育咨詢有限公司總經理張華說，得到了建行普惠貸款的支持，企業(yè)一下子解了燃眉之急。
　　后疫情時代，融資難、融資貴問題仍是中小微企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題。近年來，國家金融監(jiān)督管理總局浙江監(jiān)管局推動轄內各銀行保險機構持續(xù)加大金融支持小微企業(yè)發(fā)展力度，著力提升小微企業(yè)金融服務質量，切實增強小微企業(yè)金融服務獲得感，拓寬服務普惠性和精準性，促進企業(yè)健康成長。

　　建行臺州分行金融服務隊進海島服務“三農”。 陳賽艷/攝建行臺州分行充分發(fā)揮國有商業(yè)銀行主力軍作用，堅持“黨建+普惠”雙引擎，以新金融理念，升維數(shù)字普惠新范式，通過參與多邊數(shù)字化領域合作，運用建行“惠懂你”+國家金融監(jiān)督管理總局浙江監(jiān)管局“金融綜合服務平臺”數(shù)字金融模式，主動為企業(yè)“精準畫像”“量體裁衣”，通過數(shù)字技術推動金融資源走進大眾、服務大眾，扎實推進小微企業(yè)服務水平，持續(xù)引金融活水賦能實體經濟。
　　便民服務暖人心
　　“你好，是建行嗎?我爸年紀大了，行動不便，但是他想激活社保卡，你們能到家里辦嗎?”微信咨詢的是王昌華的兒子。
　　王昌華今年79歲，由于身體生病再加上路途遙遠，他的社保卡遲遲沒有激活。建行臺州分行直營團隊的客戶經理小劉接到咨詢后，隨即聯(lián)系行里的主管人員，行里立即派出張富清金融服務黨員先鋒隊，趕了一個半小時的路程，僅用3分鐘時間便為王昌華激活了社保卡。這讓王昌華忍不住稱贊：“銀行的服務真周到。”
　　客戶好評背后，有著一支兢兢業(yè)業(yè)的團隊，那就是建行臺州分行的“企微直營團隊”。隨著互聯(lián)網移動金融服務生態(tài)日益成熟，用戶金融服務行為線上化已成為主流習慣。建行臺州分行行長任建軍表示，為了更好地服務長尾客戶，提升個人客戶直營質效，建行臺州分行黨委堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以服務民生、服務實體經濟為根基，主動實施“人+數(shù)字化”深度金融服務，挑選了20余名客戶經理黨員骨干組成直營團隊，依托企業(yè)微信、云工作室等數(shù)字化工具直接服務客戶，開展私域流量客戶鏈接與觸達。截至2023年末，已累計為14.5萬長尾客戶群體提供專業(yè)化便民金融服務。
　　升騰“浙”里煙火氣
　　“建行生活‘智慧食堂’不但能夠實現(xiàn)傳統(tǒng)的食堂點菜功能，還能對接美團外賣，擴大消費邊界，更有優(yōu)惠券可以領，真是不錯。”臺州市社會保險事業(yè)管理中心的食堂負責人陳健聊起自家的智慧食堂時說。
　　“我們商家進駐‘建行生活’沒有任何費用，建行同時還為我們提供廣告宣傳和客戶引流等活動，這對我們商戶來說真劃算。”臺州市黃巖里程生態(tài)農業(yè)觀光園法人代表周玉珍說。
　　客戶的這份喜悅離不開建行雙子星APP在生活場景類金融服務的應用，這是建行臺州分行通過數(shù)字金融場景建設助力智慧生活的一個縮影。據任建軍介紹，2023年以來，“建行生活”APP當年在臺州新增14萬注冊用戶，進駐300余家商戶，累計訂單交易超2.07億元，服務百姓日常消費、協(xié)助政府發(fā)放消費券，將便捷的“生活+金融”服務帶到指尖。
　　據了解，建行臺州分行以“建生態(tài)、搭場景、擴用戶”為理念，推進生態(tài)場景體系構建，使生態(tài)化、場景化成為提供金融服務的主要模式，升騰“浙里煙火氣”，打造“大消費生態(tài)”。截至目前，“建行生活”在臺州已觸達客戶40萬余人次，為20余家企事業(yè)單位提供智慧食堂服務。
　　在該行一系列普惠產品和服務的幫助下，一個個農村農民創(chuàng)業(yè)、企業(yè)轉型升級的生動故事在臺州發(fā)生，成為現(xiàn)代金融服務助力百姓美好生活最真實的寫照。截至2023年末，累計為2.5萬余家企業(yè)提供普惠貸款服務，涉及普惠金融貸款余額253.7億元，當年新增85.1億元，為助力共同富裕、提振消費注入了源源不斷的活水。
　　文/陳曉曉