又是一年“雙十一”,隨著拼多多和抖音等多個(gè)電商平臺(tái)相繼開啟“雙十一”大促活動(dòng),小伙伴們也開啟了“買買買”模式。而作為購(gòu)物體驗(yàn)的重要一環(huán),快遞在高峰期的服務(wù)和保障至關(guān)重要。
“昨天剛付完尾款,沒想到今天上午快遞就收到了,太快了!”10月22日7時(shí)16分,臺(tái)州一順豐快遞員將當(dāng)天第一件“雙十一”包裹送至消費(fèi)者小王手中。
“雙十一”快遞為何這么快?運(yùn)營(yíng)主管張金鳳表示,關(guān)鍵在于順豐供應(yīng)鏈的協(xié)同和數(shù)字化的保障。商家將預(yù)售的訂單前置生產(chǎn)發(fā)貨,順豐則通過中轉(zhuǎn)場(chǎng)自動(dòng)分揀將“極效前置”快遞下沉至快遞網(wǎng)點(diǎn),在快遞網(wǎng)點(diǎn)特設(shè)存放預(yù)售包裹的區(qū)域,消費(fèi)者付款即發(fā)貨、配送。“消費(fèi)者支付尾款后,次日快遞員就會(huì)將包裹統(tǒng)一送上門,這帶給消費(fèi)者不錯(cuò)的體驗(yàn)升級(jí)。”
“今年有多個(gè)‘雙十一’高峰,預(yù)計(jì)未來(lái)幾天里,還會(huì)迎來(lái)更大的物流高峰。”張金鳳告訴記者,“雙十一”期間的包裹量是平時(shí)的好幾倍,派件漲幅114%左右,攬件業(yè)務(wù)在之前的基礎(chǔ)上也增加了50%。
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2024-10-24 10:04 上傳
除臺(tái)州順豐快遞有限公司外,同樣位于臺(tái)州路橋新安社區(qū)的申通快遞網(wǎng)點(diǎn)也是一派熱火朝天的場(chǎng)景。大量的快遞包裹已經(jīng)到站,工作人員正有條不紊地進(jìn)行快遞分揀、裝卸、掃碼等工作,僅十幾分鐘,一車的快遞件就“各自歸位”,等待快遞小哥派送到消費(fèi)者手上。
該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示,為應(yīng)對(duì)快遞高峰期,他們提早統(tǒng)籌安排,在人員、車輛、場(chǎng)地、設(shè)備等方面都進(jìn)行了規(guī)劃和升級(jí),確保迅速整理,盡早派件。
“雙十一”不僅對(duì)于快遞企業(yè)是一場(chǎng)“大考”,對(duì)臺(tái)州市路橋郵政管理局來(lái)說同樣也是一場(chǎng)“大考”。
為了保障“雙十一”期間行業(yè)暢通平穩(wěn)運(yùn)行,該局提前走訪相關(guān)快遞企業(yè),指導(dǎo)快遞企業(yè)制定預(yù)案,通過增加人員、場(chǎng)地、車輛儲(chǔ)備等前后端協(xié)同作戰(zhàn),增強(qiáng)應(yīng)對(duì)快遞高峰的能力。
“面對(duì)寄送高峰可能出現(xiàn)的問題,我們還將根據(jù)預(yù)測(cè)量?jī)?chǔ)備投遞能力和生產(chǎn)場(chǎng)地,建立幫扶機(jī)制,及時(shí)做好預(yù)判、預(yù)警,讓每個(gè)快遞都能安全、準(zhǔn)確、快速傳遞到消費(fèi)者手中。”該局行業(yè)監(jiān)管科負(fù)責(zé)人李明說。
來(lái)源:潮新聞 共享聯(lián)盟·路橋
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