天臺(tái)：“最多跑一次”有“助跑攻略”

“我想開個(gè)網(wǎng)吧，辦理相關(guān)證件麻煩嗎？”天臺(tái)縣行政審批局的導(dǎo)辦臺(tái)前，來自赤城街道的小張正在咨詢。

“不麻煩，現(xiàn)在到我們這里一個(gè)窗口就可以全部辦好了！”導(dǎo)辦員熱心回答著小張的問題，“要是辦事過程中遇到什么堵點(diǎn)難點(diǎn)，還可以掃一掃‘浙江政務(wù)網(wǎng)’‘市長(zhǎng)助跑’‘天臺(tái)縣行政審批局’‘小包掌柜’等二維碼，幫您答疑解惑。”一邊說著，導(dǎo)辦員一邊拿起一本最新出爐的《天臺(tái)縣“最多跑一次”助跑攻略》，并遞給小張：“這本‘助跑攻略’請(qǐng)您收好，您想知道的里面都有！”

據(jù)悉，這《天臺(tái)縣“最多跑一次”助跑攻略》是近日天臺(tái)縣行政審批局專門制作的。攻略以“小包掌柜”為主形象，采用一問一答的形式全面介紹了什么是“最多跑一次”、行政服務(wù)大廳可以辦理哪些業(yè)務(wù)、企業(yè)投資項(xiàng)目審批過程中遇到堵點(diǎn)難點(diǎn)該怎么辦等與群眾關(guān)系緊密的15個(gè)問題。

這本“攻略”就放在各個(gè)窗口，供辦事群眾免費(fèi)領(lǐng)取。前來辦理不動(dòng)產(chǎn)證的許阿姨看了《天臺(tái)縣“最多跑一次”助跑攻略》后豎起大拇指：“這個(gè)做得好，里面的內(nèi)容我都看得懂，非常實(shí)用，我得帶幾本回去給鄰居們看看。”

“我們?cè)谶M(jìn)一步深化‘最多跑一次’改革，不斷提高群眾的辦事滿意率和獲得感的過程中，除了在優(yōu)化制度、再造流程、精簡(jiǎn)事項(xiàng)等方面不斷提升審批效率外，更加注重各種細(xì)節(jié)，真正做好服務(wù)。”天臺(tái)縣行政審批局局長(zhǎng)姚峰說道，“接下來我們還將推出《企業(yè)投資項(xiàng)目“媽媽式”服務(wù)手冊(cè)》，用通俗易懂的語言、一目了然的形式把企業(yè)投資項(xiàng)目審批的各個(gè)流程展示出來，我們多花心思，讓群眾少跑腿”。

今年以來，天臺(tái)縣行政審批局積極踐行“媽媽式”服務(wù)理念和“三前”工作法，緊緊圍繞“五比五看、四破四立、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的要求，推行工業(yè)項(xiàng)目組團(tuán)式全包服務(wù)、“三個(gè)半天”工作機(jī)制等，積極開展上門調(diào)研，到企業(yè)實(shí)地了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，確保項(xiàng)目專人跟蹤服務(wù)，全速完成審批。

據(jù)臺(tái)州日?qǐng)?bào)