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近日,趙阿姨攥著手機(jī)走進(jìn)建設(shè)銀行溫嶺支行營(yíng)業(yè)部,她急切地要求辦理新卡并準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬,她反復(fù)提及手機(jī)里那些“官方項(xiàng)目”“內(nèi)部福利”。這立刻觸動(dòng)了大堂經(jīng)理岳嘉琦敏銳的反詐神經(jīng)。岳嘉琦并未急于操作,而是耐心實(shí)施“三問兩查”,仔細(xì)詢問開卡用途、資金來源,細(xì)致核查對(duì)方賬戶信息。當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方賬戶特征與已知高風(fēng)險(xiǎn)賬戶高度吻合,且趙阿姨對(duì)所謂“項(xiàng)目”細(xì)節(jié)語焉不詳時(shí),反詐警報(bào)在心中拉響。
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2025-7-4 11:29 上傳
溫嶺支行營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)主管迅速介入,面對(duì)阿姨的不解和堅(jiān)持,工作人員沒有強(qiáng)硬否定,而是用通俗易懂的語言和真實(shí)案例,層層剝開那“高回報(bào)”謊言下的陷阱。與此同時(shí),民警已接到銀行精準(zhǔn)預(yù)警,迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
民警小陳拿出手機(jī),向阿姨展示反詐中心最新梳理的AI詐騙手法特征:“您看,騙子現(xiàn)在會(huì)用AI模仿公文語氣、生成虛假紅頭文件截圖,甚至偽造官方通知,專門針對(duì)咱們信任的信息渠道下手。”
在眾人細(xì)致入微的勸導(dǎo)下,趙阿姨的眼神從最初的固執(zhí),逐漸轉(zhuǎn)為困惑,最終涌上后怕的淚水。她刪除了手機(jī)里那些危險(xiǎn)的誘導(dǎo)信息,并當(dāng)場(chǎng)下載了國(guó)家反詐中心APP。離開時(shí),她緊緊握住工作人員的手:“多虧了你們,不然我這棺材本,怕是要被那些看不見摸不著的‘高科技騙子’給騙光了!”
建設(shè)銀行溫嶺支行營(yíng)業(yè)部與民警的此次成功攔截,不僅守護(hù)了一個(gè)家庭的財(cái)產(chǎn)安全,更昭示了全社會(huì)協(xié)同反詐的必要性與緊迫性——科技飛馳的時(shí)代,守護(hù)溫暖的腳步必須比騙術(shù)的迭代更快一步,讓技術(shù)創(chuàng)新真正服務(wù)于美好生活。
文/林丹妮
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