人民網北京1月30日電 (記者章斐然)記者了解到，應對疫情形勢變化，中國太保正持續行動：多地產壽聯動成立疫情應急處置工作組和專項服務團隊;及時發布疫情防控知識，主動聯系報案客戶提供理賠服務;湖北、上海、云南、浙江、北京、東莞、青海、四川等多地分支機構已為當地堅守一線特別是支援武漢地區的醫務人員提供了專業風險保障計劃。
據悉，疫情發生以來，截至1月29日15時，中國太保共接到全國10省25名壽險客戶報案。據介紹，中國太保通過科技賦能，利用自身的新技術優勢織起隔離病毒“防護服”。中國太保壽險向承諾向全國10萬家庭贈送視頻醫生月卡，客戶領取后足不出戶即可享受專業醫生問診咨詢服務。
疫情防控期間，中國太保將進一步簡化理賠程序，增加線上理賠，有效提升客戶體驗。任何需要幫助和服務的中國太保客戶，只需打開“太平洋保險”APP，遠程視頻連接云柜面，云柜員“云小福”將提供專業服務。此外，95500客服電話、“太平洋保險”APP、“太平洋壽險”“太平洋產險”微信服務號等，也將全天候提供各種保險服務。
來源：人民網-金融頻道
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