隔離病毒，隔離不了金融服務(wù)

　　始料未及的疫情，讓所有人都在經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的考驗(yàn)。長(zhǎng)時(shí)間的停工、停業(yè)給信貸客戶帶來(lái)了較大的還款壓力，造成了的短期的資金回籠困難。在疫情面前，郵儲(chǔ)銀行路橋區(qū)支行響應(yīng)上級(jí)行疫情服務(wù)專項(xiàng)政策，組織全體客戶經(jīng)理在家辦公期間每日電話聯(lián)系還款客戶，了解客戶生產(chǎn)生活情況，對(duì)于存在困難的客戶積極伸出援手，通過(guò)展期、停息等方式與客戶一起度過(guò)短暫的困難，重振旗鼓、迎接挑戰(zhàn)。

　　在峰江矽鋼片市場(chǎng)從事矽鋼片批發(fā)生意的林先生，由于疫情停業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)，造成現(xiàn)金流壓力較大，短期內(nèi)還款困難。按照往常情況，春節(jié)過(guò)完就開始正常開工，但受疫情影響無(wú)法正常復(fù)工開業(yè)，導(dǎo)致自身現(xiàn)金流不足，銀行還貸時(shí)間轉(zhuǎn)眼就到，資金卻無(wú)法落實(shí)。
　　正在一籌莫展之際，郵儲(chǔ)銀行路橋區(qū)支行客戶經(jīng)理尚洋宇主動(dòng)聯(lián)系到他，了解其與家人身體情況和當(dāng)?shù)匾咔榍闆r，這時(shí)林先生向客戶經(jīng)理闡述自己的難處，希望可以延期還款。
　　尚洋宇了解到客戶的難處后積極上門，順利地為林先生辦理了2個(gè)月的貸款停息，解決了他的資金難題。
　　從事門窗制造的徐先生也是如此，適逢春節(jié)，徐先生已經(jīng)離開臺(tái)州，回河南老家過(guò)年，無(wú)法返程回臺(tái)州。“我部分收賬款無(wú)法及時(shí)收回，導(dǎo)致資金流暫時(shí)不足，還款壓力巨大。”徐先生向客戶經(jīng)理表明了自己的還款難處，希望能夠延期還款。
　　根據(jù)“特事特辦”的原則，郵儲(chǔ)銀行路橋區(qū)支行客戶經(jīng)理王慧慧向客戶提供了延期還款申請(qǐng)書的模板，由徐先生手抄填寫拍照提供給客戶經(jīng)理，成功為徐先生辦理3個(gè)月的貸款停息。

　　抗擊疫情沒(méi)有暫停鍵，銀行服務(wù)一刻也不能“打烊”。很多一線銀行員工不顧險(xiǎn)阻，在疫情前線為疫情防控領(lǐng)域企業(yè)生產(chǎn)奔波，盡己所能，在平凡崗位上匯聚出不平凡的貢獻(xiàn)。隔離病毒，隔離不了金融服務(wù)。