建行臺州分行丨金融添暖意，節(jié)日服務“不斷檔”

春節(jié)，承載著團圓、希望與美好的憧憬。當大街小巷開始張燈結彩，空氣中彌漫著濃濃的年味，銀行也迎來了一年中最忙碌的時刻。在這個特殊的時間段，建行臺州分行以貼心服務為客戶送上關懷，用實際行動詮釋金融擔當，為這喜慶的節(jié)日增添別樣的溫馨。

提前準備，服務有保障

春節(jié)前夕，銀行迎來了新鈔兌換的高峰期。

“您好，請問您辦理什么業(yè)務？”得知剛剛進門的大爺是前來兌換新鈔的，建行臺州分行的工作人員熟練地將其引導至相應柜臺辦理。

“取點現(xiàn)金給我孫子包紅包，發(fā)壓歲錢！除了100塊，沒想到零錢也都是嶄新的！”大爺取完現(xiàn)金后，樂呵呵地說。

“過年前給員工發(fā)個紅包，讓大家能歡歡喜喜過年?！蓖跸壬且患移髽I(yè)的負責人，為了能順利取錢，他提前在手機銀行APP上預約了大額取現(xiàn)，來到網點后很順利地取到了員工們的“過年錢”。

據(jù)悉，考慮到春節(jié)前夕現(xiàn)金及新鈔的需求量劇增，該行提前做好儲備和調撥工作，確保供應充足，無論是大額取款還是小面額兌換，都盡力滿足客戶需求，電話、手機銀行等預約渠道一直保持暢通。

暖心相伴，服務“不打烊”

“太好了，你們還開門！”春節(jié)假期期間，建行臺州分行營業(yè)部的大門剛剛打開，一男子就急匆匆地走了進來。

經過詢問，該網點工作人員了解到該男子的建行卡此前收到一筆貨款。然而由于該建行卡長期不用，等到他前一天想用這筆錢時，無法進行轉賬操作。

考慮到節(jié)后的資金流動需求，男子先是通過建行客服電話咨詢了春節(jié)期間營業(yè)時間，了解情況后就早早來網點辦業(yè)務。

“您好，您的銀行卡已可以正常使用。過年期間詐騙尤為猖獗，請注意資金安全?！痹摼W點春節(jié)值班的工作人員核實相關信息后，立馬為男子辦理業(yè)務，同時提醒他注意春節(jié)期間資金安全。

“本來擔心銀行過年不開門，得知你們春節(jié)假期正常營業(yè)，就趕緊過來了，現(xiàn)在我可以過個好年了?！蹦没劂y行卡后，男子笑著說道。

據(jù)悉，為切實做好2025年春節(jié)假期期間金融服務與安全工作，保障服務質效及公眾對金融服務的需求，春節(jié)假期期間建行臺州分行堅持新春服務“不打烊”，每日安排人員值班，保證網點能夠正常對外營業(yè)。

今年春節(jié)假期期間，建行臺州分行的員工們堅守崗位，以“不打烊”的姿態(tài)，將服務化作冬日暖陽，持續(xù)為廣大客戶送去溫暖與關懷。

文/黃芷萱