臺州章氏骨傷醫院有超過100名醫務人員亟續辦卡解決工資發放問題,醫務人員工作繁忙,難以抽出時間前往銀行辦理業務。
為此,建行臺州路橋支行于日前組建“張富清黨員突擊隊”,為醫務人員提供便捷的上門服務。
該行員工攜帶移動智能設備抵達醫院,迅速布置好臨時辦公點。在開卡現場,經辦人員明確分工、有條不紊地引導醫護人員填寫相關資料,主動了解其他金融需求,積極為醫護人員一站式開通手機銀行、第三方支付等便捷服務功能。目前,已為醫護人員上門辦理工資卡132張。
連日來,為提升服務質效,擦亮金融為民底色,將思想武裝的成果迅速轉化為建設以人民為中心的新金融行動,建設銀行臺州路橋支行把群眾的“煩心事”作為開展“我為群眾辦實事”實踐活動的切入點,以實際行動為醫護人員解決“急難愁盼”的問題。
該行工作人員帶著宣傳資料走進各個科室,詳細介紹建易貸的產品特點以及辦理流程,并耐心解答問題。
考慮到醫護人員存在購房、裝修等資金需求,該行工作人員主動介紹房貸、裝修分期等產品,還為客戶提供建行生活APP、建行生活卡等“一攬子”金融服務。
同時,工作人員結合近期高發的詐騙案例,打好識詐“預防針”——針對醫護人員,詳細講解了詐騙分子冒充衛健委、醫保局等部門,以培訓、檢查為由,要求醫療機構交納費用、提供賬戶信息,誘導轉賬匯款的詐騙案例;針對患者及其家屬,重點講解了以“醫保卡被盜刷”“特效藥祖傳藥”為幌子,發送虛假鏈接,誘導填寫個人信息和銀行卡信息的詐騙案例。文/郭錦濤 王 欣
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