建設銀行溫嶺新河支行走進企業(yè) 提供“一站式”上門金融服務

9月5日，建設銀行溫嶺新河支行張富清金融服務隊走進浙江綠駒車業(yè)有限公司（以下簡稱“綠駒車業(yè)”），為員工提供“一站式”上門金融服務，有效解決員工因工作繁忙難以到網(wǎng)點辦業(yè)務的問題，將“以客戶為中心”的服務理念落到實處。

在前期走訪中，該支行了解到綠駒車業(yè)急需為新員工辦理銀行卡，用來發(fā)放工資。然而由于企業(yè)員工人數(shù)多、生產(chǎn)任務緊，員工如果集體請假外出辦理銀行卡不僅耗時耗力，而且影響生產(chǎn)進度。考慮到這一現(xiàn)實情況，該支行迅速響應，組建了由客戶經(jīng)理、柜員組成的張富清金融服務隊，攜帶龍易行移動終端進駐廠區(qū)，利用員工午休和下班時間分批次辦理業(yè)務。

“本來辦銀行卡還得請假，現(xiàn)在車間門口就能辦。銀行工作人員還教我用手機銀行APP，太貼心了！”剛激活銀行卡的企業(yè)員工張師傅高興地說。

據(jù)悉，依托龍易行智能設備，從身份核驗到開卡、電子銀行開通，全程僅需約5分鐘，辦卡效率較傳統(tǒng)流程顯著提升。此次上門服務累計辦理借記卡150張，開通手機銀行125戶，聯(lián)動注冊建行生活APP110戶。

另外，針對員工在理財、消費等方面的不同需求，張富清金融服務隊結(jié)合員工薪資結(jié)構(gòu)，精準推薦了理財產(chǎn)品，并為有購車、消費等需求的員工提供信用卡預審批服務，量身定制個性化金融方案。

“這次服務不僅解決員工開卡的剛性需求，還讓我們員工對理財有了更清晰的規(guī)劃。”綠駒車業(yè)相關(guān)負責人葉田田點贊了該支行的服務。

業(yè)務辦理間隙，該支行張富清金融服務隊的隊員們還主動化身“金融講師”，通過案例講解、情景模擬等生動形式，向企業(yè)員工普及防范電信詐騙、識別非法集資、安全用卡等金融知識，發(fā)放了《網(wǎng)絡安全 你我同行》《反詐防騙 你我同行》等宣傳資料，幫助企業(yè)員工提升金融風險防范意識。

“客戶在哪里，服務就跟到哪里。”接下來，建設銀行溫嶺支行將持續(xù)深化“金融為民”理念，通過社區(qū)駐點、企業(yè)專場等多種形式，將便捷、安全、專業(yè)的金融服務送到群眾身邊，用實際行動書寫“暖心金融”的民生新篇章。

文/林丹妮