我的法援故事——值班律師的苦與樂，與您訴說

　　2019年來了，大家新年好!
　　2018年，臺州市法律援助中心的值班律師共解答了群眾來電來訪網(wǎng)絡(luò)咨詢3349人次。以往法援故事講的都是援助案件的受援人或者是來訪來電咨詢?nèi)罕姷墓适隆＝裉欤@些勤勤懇懇在法援工作一線的值班律師也當(dāng)次主角。值班律師作為直接面對群眾的法律援助人員，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都被群眾看在眼中，記在心里。我們心中有怎么樣的苦與樂，與您訴說下。
　　投之以李，報之以桃
　　值班律師面對的群體，是社會上有法律困惑、需要尋求法律幫助的廣大群眾。進(jìn)入法律援助中心的大門、撥打電話或者打開法律援助咨詢網(wǎng)站的那一刻，他們就心存一份信任和希望。值班律師熱情地接待，認(rèn)真地傾聽事實(shí)和訴求;細(xì)致地詢問，確定何種法律關(guān)系;最后根據(jù)法律相關(guān)規(guī)定，給予具有可行性的法律意見和建議。離開時，咨詢?nèi)罕姶蠖鄷笠愿兄x和贊許。綻放在他們臉上的笑容，以及話筒里變得輕松的話語，這些是對值班律師工作的最大嘉獎，也是值班律師不斷提高自身專業(yè)水平的源源動力。
　　“張良納履”，精進(jìn)自我
　　一小部分咨詢?nèi)罕娨虿欢ǘ萑肓松畹睦Ь持校瑓s沒有任何證據(jù)可以維護(hù)自己的權(quán)益，咨詢時無法得到對其有利和有幫助的法律意見。他們認(rèn)為值班律師幫著對方說話，心生疑惑，將對生活的不滿情緒都發(fā)泄在值班律師身上，惡語相向、翻臉仇視，更有甚者進(jìn)行人身攻擊。值班律師難免委屈，心生失落，好在周邊的其他咨詢?nèi)罕姇参康剑翰灰谝膺@些人。值班律師立馬從短暫的情緒波動中抽離，滿血復(fù)活地投入下一個咨詢中。孔子曰：人不知，而不慍，不亦君子乎。即使不被別人賞識了解，也不應(yīng)該生氣惱怒，該怎么辦還怎么辦，一如既往，心平氣和。值班過程中遇到的這些小挫折，讓值班律師更能體會這些被生活所虧欠或者被現(xiàn)實(shí)所傷害的群眾心中的那份苦楚和不平。通過努力能幫助到他們，最大化的維護(hù)他們的合法權(quán)益，這讓值班律師的工作顯得更加有意義。
　　通過一個個法律咨詢，值班律師向群眾交付了有溫度有專業(yè)度的維權(quán)指引和建議，讓更多的群眾能認(rèn)識和了解法律，第一時間獲得法律幫助或者法律援助。在法律值班咨詢窗口的酸甜苦辣，成敗得失中，值班律師同樣收獲頗多，我們收獲的是對法律援助工作的使命感、自豪感和成就感，同時也成長和壯大成一個更好的自己。
　　臺州市法律援助中心 浙江時空(臺州)律師事務(wù)所律師 徐萍
　　來源：臺州司法